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금융소비자보호체계
SC제일은행의 금융소비자보호 체계를 안내해드립니다.

상품개발프로세스

상품개발프로세스

01

기획

  • 금융소비자 의견 및 요청사항 반영
  • 금융환경 및 시장트렌드 분석
02

개발

  • 신상품 사전협의 및 체크리스트 점검
  • 약관 및 상품설명서 작성 및 수정 준수사항 점검
  • 개발자, 개발부서 정보 기재
03

판매

  • 마케팅 및 판매전략 수립
  • 판매직원 교육
  • 홍보물 제작 및 배포
04

사후관리

  • 상품점검 및 모니터링
  • 금융소비자 VOC 피드백
  • 상품정보변경 공시

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